Versandbedingungen

Inkrafttretungsdatum: 17. September 2026

Website: oldrealmleather.com
Kontakt-E-Mail: support@oldrealmleather.com

Bei Old Realm Leather fertigen wir historische Lederstiefel und Schuhe für Mittelaltermärkte, LARP, Reenactment, Cosplay und den Alltag. Viele Paare werden nach Bestellung von Hand gefertigt, daher ist vor dem Versand eine Produktionszeit erforderlich.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf oldrealmleather.com stimmen Sie den nachstehenden Versandbedingungen zu.

1. Bestellbearbeitung und Produktionszeit

Die meisten unserer Lederstiefel und Schuhe werden auf Bestellung von Hand gefertigt.

• Standard-Produktionszeit: 7–10 Werktage ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
• Mögliche Abweichungen: Maßanfertigungen, spezielle Designwünsche, hohes saisonales Bestellaufkommen oder Feiertage können gelegentlich eine längere Produktionszeit erfordern.

Sollte für eine Bestellung voraussichtlich wesentlich mehr Zeit als der Standard-Produktionsrahmen benötigt werden, werden wir Sie mit einem Update kontaktieren.

2. Expressversand und Lieferzeit

Sobald die Produktion abgeschlossen ist und Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Express-Versandzeit 3–5 Werktage.

Die Versanddauer beginnt nach dem Versand und kann durch Zollabfertigung, Störungen bei Versanddienstleistern, Unwetter, regionale Feiertage oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden.

3. Versandziele

Wir versenden weltweit an Ziele, die von unseren Express-Versandpartnern bedient werden. Wenn Ihr Land oder Ihre Region an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns unter support@oldrealmleather.com, damit wir die verfügbaren Lieferoptionen prüfen können.

4. Versanddienstleister

Wir nutzen hauptsächlich vertrauenswürdige internationale Express-Versanddienstleister wie DHL Express, FedEx und Aramex. Der für eine Bestellung gewählte Versanddienstleister hängt vom Zielort, der Lieferadresse und der zum Zeitpunkt des Versands verfügbaren Route ab.

5. Nachverfolgung Ihrer Sendung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Tracking-Informationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte erlauben Sie etwa 24–48 Stunden nach Abholung durch den Versanddienstleister, bis der erste Scan oder Status-Update erscheint.

6. Versandkosten

Der kostenlose Versand ist bei allen Bestellungen von Old Realm Leather inbegriffen. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Rücksendungen, Umtausch und Rückgabeberechtigungen unterliegen unserer Richtlinie für Rückerstattungen und Rücksendungen. Wenn bei Ihrer genehmigten Rücksendung oder Ihrem Umtausch ein vorfrankiertes Rücksendeetikett Anwendung findet, werden wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen zukommen lassen.

7. Zoll, Einfuhrabgaben, MwSt. und Importsteuern

Internationale Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder lokale Gebühren der Versanddienstleister unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.

Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, trägt der Kunde diese Kosten. Old Realm Leather hat keinen Einfluss auf lokale Zollgebühren und kann die für die Zollabfertigung erforderliche Zeit nicht garantieren.

8. Korrekte Lieferadresse

Bitte geben Sie an der Kasse eine vollständige und korrekte physische Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer an.

• Überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
• Express-Versanddienstleister können möglicherweise nicht an jedes Postfach liefern.
• Wenn Sie einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können Lieferdetails nur ändern, bevor das Paket versandt wurde.

Old Realm Leather ist nicht verantwortlich für Lieferausfälle, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse entstehen.

9. Unerwartete Lieferverzögerungen

Versand- oder Zollverzögerungen können nach dem Versand gelegentlich auftreten. Wenn Ihre Sendungsverfolgung ins Stocken gerät oder Sie Hilfe bei einem Lieferstatus benötigen, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer; wir werden Ihnen helfen und bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten.

10. Fehlende oder verlorene Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt anzeigt, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte zuerst den Lieferbereich, Briefkasten, Haushaltsmitglieder, Nachbarn, den Empfang Ihres Gebäudes oder andere sichere Orte in der Umgebung der Adresse.

Sollte das Paket weiterhin verschollen bleiben, kontaktieren Sie uns unter support@oldrealmleather.com. Wir werden die Sendung prüfen und gegebenenfalls eine formelle Untersuchung durch den Versanddienstleister einleiten, bevor ein Ersatz oder eine Rückerstattung veranlasst werden kann.

11. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung. Bitte fügen Sie bei:

1. Ihre Bestellnummer
2. Klare Fotos der Außenverpackung
3. Klare Fotos, die den Schaden am Schuhwerk zeigen

Nach Überprüfung werden wir gemäß unserer Richtlinie für Rückerstattungen und Rücksendungen eine entsprechende Lösung anbieten.

12. Zusammenfassung der Lieferzeit

Phase	Geschätzter Zeitrahmen
Handgefertigte Produktion	7–10 Werktage
Express-Versanddauer nach Versand	3–5 Werktage
Tracking-Aktivierung	Üblicherweise innerhalb von 24–48 Stunden nach Abholung

Wichtig: Produktions- und Versandzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Lieferdaten. Wenn Sie Ihre Bestellung für eine Hochzeit, einen Mittelaltermarkt, eine LARP-Veranstaltung, eine Reenactment-Veranstaltung oder ein anderes festes Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir bestätigen können, ob der Zeitplan realistisch ist.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, Updates zur Bestellung, Adresskorrekturen oder Hilfe bei der Zustellung kontaktieren Sie bitte:

Old Realm Leather
https://oldrealmleather.com/
support@oldrealmleather.com